我做导游的心得体会

  我做导游的心得体会

不少人认为当导游是个苦差事，起的比鸡早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比马多……，可我认为导游说破了嘴，跑断了腿，晒破了皮都是为了一个目的——让游客满意。我是一名新导游，两年来的工作实践使我对导游工作有了新的认识。

    一、导游工作使我自身的综合能力得到了提高。

     1.导游是一种脑力劳动和体力劳动双重消耗的工作，晚上睡觉也不安心，只想着怎样照顾客人，怎样避免问题的发生。白天还要带着客人参观游览，所以当导游会是非常好的减肥方法，还能促使我在工作中吸取新的知识，在工作中锻炼体质。

     2.导游是我们年轻人喜欢的工作，许多人也认为它就是年轻人的职业，而且许多游客比较喜欢导游是年轻漂亮的姑娘或是英俊潇洒的小伙，一方面看着“养眼”，另一方面年轻人活泼好动，能令旅游团体的旅游活动氛围充满年轻的活力，还能免费“游览”全国各地。

     3.做导游能够锻炼一个人的承受能力，他可以让你遇到未曾预料的事情。例如在我一次带团过程中团队里有一位十几岁的小女孩精神有些异常，经常做一些让人无法理解的事情，尤其对拿着话筒讲解的导游（我）颇有兴趣，总是在人们都睡熟之后来到我的房间门口用力敲打，我虽然战战兢兢，但每次都起来耐心地哄着她到母亲的房间。

     总之，做导游能够提高一个人的综合能力。这个工作要不断的积累知识与经验，如在吃、住、行、游、购、娱任何一个环节出现问题都会给旅游活动带来麻烦，而导游就是要预见并能解决好这些问题，这就使自己的综合素质不断提高。

    二、导游工作就是要全心全意的为游客服务，不仅需要各方面的技能，更需要有一颗很强的责任心。

    一到夏季总是会连续出团，记得一次带团去秦皇岛，游客都是六十多岁的老人，地接导游是一名二十出头的年轻小伙，对景点简单介绍后就再也见不到人影，不知道去哪儿自在了，而我只好总在最明显的地方照顾我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人过多，恐怕自己这个老年团有任何闪失，游程顺利结束后回到家，客人下车后谁都没有急着回家而是真诚的握着我的手，连连道谢，非常热情的邀我去家中做客。当时我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

    让每位游客玩得开心是做导游的责任，我有信心做到、而且做得更好，因为我热爱着刚走出校门就从事的旅游事业。